وبحسب تقرير التحول الرقمي الحكومي لعام 2023، بلغ عدد مشاريع التحول الرقمي الحكومية في الإمارات 395 مشروعاً، وبلغ عدد مستخدمي الهوية الرقمية 7.2 مليون مستخدم، وبلغ إجمالي الخدمات الرقمية 1745، منها 242 خدمة ذات أولوية، والتحول الرقمي. وصل المعدل إلى 99%.
“الإمارات”في المرتبة الأولى عالميًا في مجال المشاركة العامة والمشتريات الحكومية
ويشير التقرير إلى أن دولة الإمارات العربية المتحدة هي التي تحتل المرتبة الأولى عالميًا في مجال المشاركة العامة والمشتريات الحكومية واستقبل 17.4 مليون زائر، يمثلون 27.3 مليون زيارة، بمتوسط يومي 50 ألف زيارة. كما تقدم 2792 خدمة من قبل 223 جهة اتحادية ومحلية.
تصدرت دولة الإمارات التصنيف العالمي في المؤشرات الحكومية المهمة، حيث احتلت المركز الأول عالمياً في مؤشر الخدمات الحكومية، فضلاً عن المشاركة. العامة والمشتريات الحكومة لمنتجات التكنولوجيا المتقدمة.
الإمارات العربية المتحدة تحتل المرتبة الأولى عالمياً في مجال المشاركة المقاولات العامة والحكومية
تجربة متميزة
ويعكس هذا التفوق رؤية دولة الإمارات في تقديم تجربة حكومية متميزة تركز على احتياجات المواطنين والمقيمين. وفيما يتعلق بالتحول الرقمي الحكومي، أشار التقرير إلى أن دولة الإمارات احتلت المركز الرابع عالمياً في مؤشر نضج التحول الرقمي الحكومي، بعد أن طورت مؤشر نضج التحول الرقمي الحكومي. استخدام التكنولوجيا الحديثة والرقمنة في تقديم الخدمات وتحسين كفاءة العمل الحكومي.
مشاركة فعالة
حققت المملكة العربية السعودية المركز الثالث عشر في تقرير تطوير الحكومة الرقمية، والمركز السادس عالمياً في تصنيف المشاركة الإلكترونية عبر الإنترنت، مما يعزز الحافز للمشاركة الفعالة عبر المنصات الرقمية ويسهل الوصول إلى الخدمات.
ويشير التقرير إلى أن حكومة الإمارات تضع التميز الرقمي الحكومي ضمن أولوياتها تماشياً مع رؤية «نحن الإمارات 2031». وتسعى الحكومة إلى بناء نماذج جديدة للحكم واستخدام أدوات التغيير لتحقيق التحولات المهمة مستفيدة من ذلك. أحدث التقنيات ووضع سياسات مرنة لتحسين القدرة التنافسية الدولية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
رؤية شاملة
وقدم التقرير رؤية شاملة للتحول الرقمي في الجهات الحكومية الاتحادية، إذ يشمل 12 قطاعاً حكومياً حيوياً، مثل الاقتصاد، والخدمات المالية، والموارد البشرية، والصحة، والتعليم، والمجتمع، والثقافة والشباب، والمواطنة والإقامة، والعلاقات الخارجية، الأمن والعدالة، البنية التحتية، الطاقة والخدمات، الخدمات اللوجستية، البيئة.
ويعتمد التقرير على المعلومات والبيانات المقدمة من الجهات الحكومية الاتحادية في الإمارات وبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، بالإضافة إلى المؤشرات العالمية المتعلقة بالتحول الرقمي. وأوضح أن هناك 114 جهة اتحادية ومحلية تستفيد منه. الشبكة الإلكترونية الاتحادية “FED net” ويوجد إجمالي 15 ألف خدمة مرتبطة بالهوية الرقمية يستفيد منها 260 مقدم خدمة من القطاع الحكومي والخاص.
قطاعات حيوية بالإمارات
وقدم التقرير نظرة شاملة عن تطور التحول الرقمي في عدة قطاعات حيوية وهي:
- القطاع الاقتصادي: تنفيذ 37 مشروعاً للتحول الرقمي وتقديم 355 خدمة رقمية عبر 12 قناة. وبلغ عدد المستفيدين 2,261 مليون شخص وتم تنفيذ 1,372 مليون معاملة.
- في مجال وشهدت خدمات الصحة الرقمية تطوراً حيث تم تنفيذ 14 مشروعاً وتقديم 206 خدمة عبر 12 قناة، وتنفيذ 1,336,000 معاملة وزيادة عدد المستخدمين إلى 3 ملايين.
- وفي مجال التعليم، شهدت المؤسسات التعليمية تقدما ملحوظا، حيث نفذت نحو 100 مشروع، وقدمت 188 خدمة رقمية عبر 17 قناة، ونفذت نحو 4.1 مليون معاملة، وسجلت نحو 6.5 مليون زائر للمواقع الإلكترونية للمؤسسات التعليمية.
- وفي القطاع المالي، تم تنفيذ 39 مشروعا وتقديم 187 خدمة رقمية وتوفير 6 قنوات لتقديم الخدمات. وبلغ عدد المستفيدين من الموقع 67 ألف مستفيد، وتم تنفيذ 76 ألف معاملة. وبلغ عدد مستخدمي التطبيقات الذكية 32 ألفاً و858 ألف معاملة. تم تنفيذها.
- وفي مجال الموارد البشرية، تم تنفيذ 27 مشروعًا، قدمت 22 خدمة رقمية و8 قنوات خدمية مختلفة، وصلت إلى عدد من العملاء يبلغ 2.9 مليون شخص، وتم تنفيذ حوالي 10.5 مليون عملية تفاعلية.
- وفي المجال الاجتماعي، تم تنفيذ 37 مشروعاً وتقديم 100 خدمة رقمية منها 20 خدمة ذات أولوية، كما بلغ عدد المعاملات نحو 937 ألفاً وعدد المتعاملين نحو 633 ألف شخص.
- وبلغ عدد مشاريع التحول الرقمي في قطاعي الثقافة والشباب 18 مشروعا، شملت 7 خدمات، منها اثنتين من الخدمات ذات الأولوية، وتم تنفيذها من خلال 4 قنوات، بواقع 199 ألف معاملة و5841 عميلا مسجلا.
احتلال دولة الإمارات العربية المتحدة المرتبة الأولى عالميًا في مجال المشاركة العامة والمشتريات كما تشير الإحصاءات الحكومية إلى تفوق الإمارات في تسهيل الإجراءات التجارية وتحفيز الابتكار والنمو الاقتصادي.
تحميل موضوع ووردبريس بريميومتحميل ثيمات ووردبريسقم بتنزيل سمات WordPress المتميزة مجانًاقم بتنزيل سمات WordPress المتميزة مجانًاتحميل كورس udemy المدفوع مجانا
