رقم هاتف حماية المستهلك لتقديم شكوى غش تجاري

رقم حماية المستهلك لتقديم شكوى غش تجارييعرض الكثير من الأشخاص أنفسهم لحالات الغش والغش التجاري، من خلال شراء منتج به عيوب كثيرة، أو من خلال شراء منتج بسعر أعلى من السعر المعتاد. إذا تعرضت لهذه الأمور عليك تقديم شكوى للمستهلك. وكالة الحماية.

رقم حماية المستهلك لتقديم شكوى غش تجاري

ظهرت في الآونة الأخيرة العديد من حالات الغش التجاري التي يعاني منها المواطنون، لذا قامت الحكومة بتوفير عدة أرقام لتلقي شكاوى المواطنين واتخاذ كافة الإجراءات لمكافحة جشع التجار. وفيما يلي الأرقام: حماية المستهلك:

طرق تقديم شكاوى إلى حماية المستهلك

أتاحت الدولة مؤخرًا بعض وسائل الاتصال الحديثة لاستقبال أكبر عدد من الشكاوى المقدمة من المواطنين ضد التجار، ومن أهمها:

• يمكنك تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز. حماية المستهلك من هنا.
• يمكنك الذهاب إلى جهاز الأمن. المستهلك لتقديم تقديم شكوى والاجتماع شخصيا مع المسؤولين.
• يمكنكم التواصل مع جمعية حماية المستهلك عبر الواتساب على الرقم 01577779999. هذا الرقم يستقبل رسائل الشكاوي فقط ولا يستقبل المكالمات.
• يوجد تطبيق يمكن تنزيله على الهواتف المحمولة لتوصيل حماسة المستهلك. يمكنك تحميله من هنا.

خطوات تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك

هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتقديم شكوى على أحد الأجهزة. حماية المستهلكنذكرها فيما يلي:

• تحدث إلى الخط الساخن لوكالة حماية المستهلك.
• تطلب منك وكالة حماية المستهلك أن تحاول حل المشكلة وديًا مع التاجر.
• إذا لم يرغب التاجر في حل المشكلة وديًا، توجه إلى أحد مكاتب البريد وأرفق فاتورة السلعة المعيبة وبياناتك الشخصية واسم التاجر ومكان العملة المعدنية، ثم أرسلها إلى جهاز حماية المستهلك .
• ستتلقى وكالة حماية المستهلك شكواك وستتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعادة أموالك ومعاقبة التاجر.

قانون حماية المستهلك

لقد تم إقرار قانون حماية المستهلك وفي عام 2018، تم تطبيق هذا القانون على مورد السلع وألزمه باتباع قواعد السلامة والتأكد من سلامة المنتج قبل بيعه، وألزمه بإعلام المستهلك بكيفية استخدام المنتج.

كما ألزمت اللائحة المورد بكتابة جميع المعلومات الخاصة بالمنتج على العبوة، مثل تاريخ انتهاء الصلاحية وتاريخ الإنتاج والسعر وطريقة التخزين والمكونات.

وفي حالة عدم التزام المورد بالقانون، يعاقب بالسجن مدة لا تقل عن سنة وغرامة قدرها خمسة آلاف جنيه مصري.

جهاز حماية المستهلك والعروض الوهمية

أكد رئيس حماية المستهلك الدكتور أيمن حسام، أن عروض الجمعة السوداء وتخفيضات الصيف والشتاء هي عروض وهمية هدفها الأساسي خداع المستهلك. كما ذكر أن هذه العروض الكاذبة جريمة يعاقب عليها القانون. .

• عندما تقوم المتاجر بزيادة أسعار السلع بشكل مفرط بحيث يصعب على المستهلك شراءها، فإنها تقوم بتخفيض سعر السلعة قليلاً بحيث يشتري المستهلك المنتج ويستفيد من العروض.
• وينص القانون على فرض غرامة تصل إلى 2 مليون جنيه مصري على من يقوم بعمل تخفيضات كاذبة.
• كيفية بدء تشغيل الجهاز حماية المستهلك القيام بحملات توعوية ضد استغلال وجشع التجار وأهمها معرفة سعر السلعة قبل وبعد البيع والاحتفاظ بالفاتورة وفحص الملابس جيداً قبل شرائها للتأكد من خلوها من العيوب.

وفي الختام تعرفنا على أرقام جهاز الحماية. المستهلك لتقديم شكوى غش تجاري وتحدثنا أيضًا عن قانون حماية المستهلك وكيفية حماية المواطنين من العروض الكاذبة وتعلمنا أيضًا كيفية تقديم شكوى إلى حماية المستهلك.

الأسئلة المتداولة

• هل يمكن تقديم شكوى لدى حماية المستهلك دون إرفاق فاتورة المنتج؟

  
  

  لا، يجب عليك تقديم دليل على شراء هذا المنتج.

• أين يقع مقر هيئة حماية المستهلك؟

  
  

  القاهرة شارع أحمد عرابي بالقرية الذكية.

تحميل ثيمات ووردبريستحميل موضوع ووردبريس بريميومتحميل أفضل ثيمات ووردبريس تحميل مجانيتحميل أفضل ثيمات ووردبريس تحميل مجانيتحميل كورس udemy مجانا