نموذج شكوى بريد الجزائر

مؤسسة بريد الجزائر ووفرت لمواطنيها وعملائها خلية لمعالجة التظلمات ودعت المؤسسة جميع عملائها إلى تقديم الشكاوى. نموذج شكوى البريد الجزائري إما بالبريد العادي أو بالبريد الإلكتروني على الموقع الرسمي للمؤسسة أو بإرسال رسالة إلى العنوان التالي: خلية معالجة الشكاوي المنطقة التجارية المكتب العام لبريد الجزائر باب الزوار 16042 الجزائر. النموذج عبر موقع رؤية.

صيغة نموذج شكوى بريد الجزائر

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية

الاسم : ………………………. مؤهل: ……………………

اليوم : ………… الموافق : ……/……./…………..

العنوان : …………………………………….

رقم الهاتف : ………………………….

الى مدير المؤسسة بريد الجزائر

أقدم لكم هذه الشكوى : ……………………………………………..

ومن خلاله أعلمكم أنني لم أستلم ………………… في …../……./………… والذي كان من المفترض أن أستقبله في …../……/…………. . الذي أبلغني أنه تم استلامه. أرسلوها لي بتاريخ ……/……./………….. لكن عمال البريد أكدوا لي أنها لم تصل بعد.

وأرجو منكم التدخل الفوري لوضع حد لهذه المشكلة.

وتقبلوا فائق احترامي وتقديري.

الخدمات المالية التي يقدمها بريد الجزائر

يقدم بريد الجزائر الخدمات المالية المختلفة هي كما يلي:

خدمة الحساب الجاري البريدي

• تتيح أداة الحساب الجاري البريدي لحاملها سحب الأموال من حسابه لدى أي مكتب بريد مجهز بنظام المعلومات.
• تتيح هذه الخدمة للعميل إمكانية الدفع مقابل بعض الخدمات أو الدفع للأفراد.

خدمة الحوالات لبريد الجزائر

وتنقسم هذه الخدمة إلى عدة أنواع:

تحويلات البطاقة

• في هذا النوع من التحويل، يمكن للعميل إرسال مبلغ معين وغير محدود من المال إلى شخص آخر.

تحويل البطاقة لتوريد الحسابات البريدية الجارية.

• تستخدم هذه الخدمة لإيداع الأموال في الحسابات البريدية الجارية.
• هذه الخدمة متوفرة في جميع مكاتب البريد في الجزائر المجهزة بحاسوب متصل بالشبكة البريدية.
• هذه الخدمة لا تتطلب منك أن يكون لديك حساب أو ما شابه.

التحويلات البرقية

• هذا النوع من التحويل نادر جدًا، لأنه يسمح للعميل بإرسال الأموال عن طريق التلغراف.

تحويل الأموال الإلكترونية

• تُستخدم هذه الخدمة لدفع الأموال لشخص آخر ليس لديه حساب.
• هذه الخدمة متوفرة في كافة مكاتب الجزائر التي تتوفر على حاسوب متصل بالشبكة البريدية.
• هذه الخدمة لا تتطلب أن يكون لديك حساب.

انظر: نموذج تقرير الاستلام والتسليم الجاهز

خدمة بطاقة السحب الآلي

• هذه الخدمة عملية جدًا لسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي ويمكن استخدامها في مكاتب المكاتب في حالة نسيان دفتر الشيكات الخاص بك.
• البطاقة محمية برقم سري ويمكن الاحتفاظ بها في الجيب لاستخدامها في أي وقت.
• البطاقة تعمل في جميع أجهزة الصراف الآلي.

الخدمات البريدية الجزائرية

وينقسم هذا النوع من الخدمة إلى ما يلي:

خدمة الطرود البريدية

• تساهم جميع المكاتب الموزعة على كامل التراب الوطني في عملية تبادل الطرود بين الدول الأجنبية عبر التراب الوطني.

خدمة تأجير صناديق البريد

• توفر هذه الخدمة للعملاء صناديق بريد للإيجار مقابل الاشتراك في مكتب بريد يتولى التوزيع على الأفراد والاعتباريين وأصحاب المؤسسات المقيمة في دائرة البريد.

أهمية خدمة SMS بريد الجزائر

تساعد الرسائل النصية القصيرة البريد الإلكتروني على القيام بما يلي:

• يسهل على العملاء الاطلاع على جميع عمليات الحساب البريدي.
• يمنع المواطنين من التزاحم وإضاعة الوقت، خاصة كبار السن أو المرضى.
• هذه الخدمة متاحة لجميع عمليات حساب البريد الإلكتروني سواء السحب أو الإيداع.

كيفية تفعيل خدمة SMS لحساب بريد الجزائر

يتم تفعيل هذه الميزة عن طريق القيام بما يلي:

• تسجيل الدخول إلى الموقع بريد الجزائر رسمي.
• إدخال رقم الحساب البريدي، ثم إدخال كلمة المرور “يتم الحصول على كلمة المرور من مكتب البريد بعد تقديم الطلب”.
• بعد فتح الموقع يتم تفعيل إشعارات الرسائل النصية.
• ثم أدخل رقم الهاتف الذي تريد استقبال الرسائل عليه.
• بعد إدخال رقم الهاتف، ستصلك رسالة تحتوي على الرمز الذي يجب عليك إدخاله في الحقل المطلوب.
• وبعد تأكيد كلمة المرور يتم تفعيل الخدمة.

تحتل خدمة البريد الجزائرية مكانة هامة اجتماعيا واقتصاديا في الجزائر. شهدت مؤسسة البريد الجزائري في الآونة الأخيرة عدة إصلاحات حولتها إلى مؤسسة تجارية وصناعية وتتيح تقديم خدمات متطورة. كما طلبت المؤسسة… نموذج شكوى بريد الجزائر: في حال وجد العميل شيئا يزعجه سيتم مناقشة الأمر ومحاولة حله.

الأسئلة المتداولة

• كيفية إلغاء تفعيل خدمة الرسائل القصيرة؟

  
  

  يتم إلغاء تفعيل هذه الخدمة عن طريق الدخول إلى موقع البريد الرسمي ومن ثم الضغط على أيقونة التعطيل.

• كيفية تغيير رقم هاتف الحساب البريدي؟

  
  

  من خلال الموقع الرسمي لبريد الجزائر اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه لتغيير رقم الهاتف وستصلك رسالة تأكيد بتغيير رقم الهاتف.

قم بتنزيل ثيمات ووردبريس المجانيةتحميل ثيمات ووردبريسقم بتنزيل سمات WordPress المتميزة مجانًاتحميل ثيمات ووردبريس مجانيةدورة مجانية على الانترنت